Votre TMS Chargeur modulaire pour piloter votre activité logistique et de transport

Pour les industriels, les distributeurs, les places de marché Internet et les sites e-commerce soucieux de gérer efficacement leurs expéditions, Shipping Center est proposé sous la forme d’une solution de gestion des expéditions personnalisée, multi-transporteurs et multi-services de livraison en mode SaaS.

De la préparation des commandes à la livraison au destinataire final, vous maîtrisez l’expérience client de bout en bout et vous automatisez vos processus d’expédition pour une meilleure efficacité.
De plus, vous disposez de nombreux tableaux de bord graphiques pour vous aider à piloter au quotidien votre activité d’expédition et anticiper les problèmes éventuels. Des outils d’aide à la décision mesurant notamment la qualité de service logistique et transport, les délais de livraison ou les taux de retours, vous aident à continuellement améliorer l’organisation de vos expéditions.

Pour la préparation des commandes

• Saisie manuelle des envois en mode pleine page ou assisté
• Import d’expéditions tout format et modes de traitement manuel, semi-automatique ou automatique
• Gestion de colisages multiples (e.g. colis, palette) avec indication du volume des unités de manutention
• Gestion des envois hors-gabarit de façon semi-automatisée
• Intégration de vos transporteurs et services
• Génération et impression des étiquettes de transport en mode manuel ou automatisé
• Gestion des étiquettes de retour au moment de l’envoi ou par le service client

Pour la gestion des expéditions

• Remise des expéditions aux transporteurs – Manifeste automatique (par EDI) ou manuel
• Génération et envoi automatique des fichiers EDI vers chaque transporteur
• Regroupement automatique des expéditions à destination de la même adresse

Pour l’expérience client

• Notifications multilingues liées aux expéditions avec accès aux informations de suivi
• Gestion des modèles de contenus pour les espaces de communication et les e-mails / SMS

Pour le pilotage de l’activité

• Historique centralisé des expéditions avec informations de suivi et preuves de livraison
• Historique des notifications faites aux clients
• Tableaux de bord de suivi opérationnel (e.g. indicateurs de suivi du volume de colis expédié, des délais passés à chaque étape et du taux de livraison sans incident)
• Tableaux de bord décisionnels (e.g. qualité logistique et qualité du service de transport, délais de livraison)
• Rapports multi-formats